欢迎您加入J9中心企业QQ(4006907990)

 

为了使我们和客户之间的交流更为通畅,公司开通了企业QQ

经过一段时间的试运作,效果良好。现诚邀新老客户的加入(4006907990)。

较之个人QQ,企业QQ有其独特的优势,主要体现在:同一账号,不同工号。

这意味着同一客户的信息(资料和聊天记录)可以被不同工号的工作人员看到。

从而从以下几点体现其便利:

 

第一:更方便区域划分和管理

为使日常工作有条不紊,为客户提供专注而周到的服务,我公司对全国庞大的销售网络实施分区域管理。在企业QQ里根据省份不同建立单独文件夹。新客户一来访便会被收录在其所在的区域,并由该区域指定负责人负责。这样保障了每一个客户的利益,使之都能享受到专人专服。

 

第二:提供便利的技术支持

             以往,客户遇到技术难题需要技术员解决的时候,往往需要重新添加技术员,而技术员因为出差的原因,日常流动性比较大,并不是始终都是一个人。为了不让客户重申同一个问题,所以往往是销售人员在两者之间相互传话,虽然也算周到,但是却不够直接,也缺少效率。

企业QQ很好的解决了这个问题,因为是同一个号码,所以不同的工号都可以查询聊天记录,所以当客户提出技术问题的时候,转给当天在线的技术员,他即可查询记录,提供服务。基本上实现了技术服务和销售服务的无缝连接。

 

第三:解决紧急突发情况,为客户赢得时间

             销售人员因病,因事,因婚,请假休假在所难免。这期间客户的工作却分毫耽误不得。有了企业QQ, 利用其强大的记录存贮功能,大大方便了代班和后续人员的跟进,只需登录自己的工号,就可以查阅到自己需要的信息,立马进入工作状态,这个缩短交接的过程本身就是大大为客户赢取了时间。

 

河南电器有限公司 | 潍坊生物技术有限公司 | 日本跨境电商erp | 江门帅字旗卫浴 | 不锈钢无缝管 | 厦门企业管理顾问 |